![]() |
![]() |
WIJ VERSTUREN AL ONZE BESTELLINGEN ALTIJD AANGETEKEND VIA DE:
Verzendkosten:
Voor Nederland & België is de bijdrage € 9,95 mits het aankoopbedrag boven de € 100,- bedraagt.
Is het aankoopbedrag boven de € 100,- dan verzenden wij uw bestelling GRATIS.
Alle pakketten worden aangetekend en met handtekening voor ontvangst verstuurd.
Bij betalingen onder de € 100,- brengen wij de bankkosten of transactiekosten in rekening welke afhankelijk zijn van de betaalwijze die u heeft gekozen.
Levertijd Nederland:
Bestellingen welke op werkdagen voor 15:00 uur geplaatst en betaald zijn, worden (afhankelijk van de gekozen levertijd) de volgende werkdag al geleverd (m.u.v. zon- en feestdagen). Als u kiest voor een van onze andere betaalmethoden kunnen wij uw order eveneens tot 15:00 uur verwerken.
Is dit later, dan verwerken wij dit de eerstvolgende werkdag.
Uw zending volgen:
Zodra uw pakket bij ons is verpakt, ontvangt u een E-mail met de Track-Trace code van uw zending. Hiermee kunt u het pakket dezelfde dag nog online volgen.
Als u niet thuis bent:
Als u niet thuis bent, zal de chauffeur het pakket een dag later opnieuw aanbieden. Mocht u bij de tweede en derde bezorgmomenten ook niet thuis zijn, dan kunt u het pakket bij één van de DHL SERVICE CENTERS ophalen.
U ontvangt dan bericht van de chauffeur waar u het pakket kunt afhalen. Op het afhaalpunt kan gevraagd worden naar uw legitimatiebewijs.
U dient binnen 2 weken het pakket af te halen, daarna wordt het automatisch naar ons retour gezonden.
Afkoelingsperiode:
Wij doen er alles aan om uw bestelling naar tevredenheid uit te voeren. Mocht u toch af willen zien van uw aankoop, U kunt 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Dit is de zogenaamde afkoelingsperiode. Deze periode gaat in op de dag nadat het pakket door of namens u in ontvangst is genomen. Voor een retourzending kunt u onze retourprocedure hanteren.
LET OP:
Zodra u een door u besteld product ontvangt, controleer dan uiterlijk BINNEN 2 DAGEN of het product compleet is en werkt. Indien u dit niet binnen deze termijn doet, dan vervalt het recht op retourzending en eventuele gratis vervanging van het product. Hou hier dus rekening mee als u een bestelling van ons heeft ontvangen!
Wat te doen in de volgende situaties:
LET OP: Controleer DIRECT na ontvangst altijd of uw zending compleet en correct is.
Bij alle van de 3 bovenstaande gevallen kunt u dit melden bij onze klantenservice via
Wij zorgen er dan voor dat wij onze fout zo spoedig mogelijk herstellen.
Voor een retourzending kunt u de volgende procedure hanteren:
HERROEPINGSRECHT:
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ®SMC Products geretourneerd dienen te worden.